В Китае готовится к открытию революционный гостиничный проект — первый в мире отель, где обслуживание полностью доверено роботам. Речь идет об отеле West Artificial Island: он расположится на искусственном острове в районе Шэньчжэнь — Чжуншань (провинция Гуандун). Реализацией проекта занимаются компании Pudu Robotics и Shenzhen Culture & Tourism Industry Development. Первые тестовые номера заработают уже в конце этого года, пишет Interesting Engineering. Ключевая особенность гостиницы — практически полное отсутствие человеческого персонала. Роботы возьмут на себя весь спектр задач: от встречи гостей и регистрации до уборки номеров, приготовления еды, доставки заказов, навигации по отелю и даже патрулирования территории.

Технологическая основа проекта — фундаментальная модель воплощенного интеллекта PuduFM 1.0 и агентская платформа PuduAgent. В архитектуре решения использованы модели типа Vision‑Language‑Action (VLA) и продвинутые навигационные технологии: они анализируют окружающую среду и позволяют роботам разного назначения слаженно работать в рамках единой интеллектуальной системы. Например, роботы на ресепшене умеют распознавать речь и жесты, учитывать нюансы социального взаимодействия; роботы‑доставщики самостоятельно выстраивают оптимальные маршруты; уборочные устройства в реальном времени подстраиваются под изменения обстановки в помещениях.

Открытие запланировано поэтапно. Уже в конце 2026 года начнут работу тестовые номера: гости смогут опробовать роботизированную стойку регистрации, автономную доставку багажа и еды и другие сервисы. Полноценный запуск отеля намечен на 2027 год.

Такой проект способен стать важной вехой в развитии гостиничной индустрии — он продемонстрирует, как интеграция искусственного интеллекта и робототехники может трансформировать клиентский опыт и радикально оптимизировать операционные процессы.

При этом идея отеля с роботизированным сервисом не нова. Еще в 2015 году в Японии заработал Henn‑na Hotel, который привлек внимание публики: на ресепшене гостей встречали, в том числе, роботы‑динозавры. Однако на практике технология тогда оказалась недостаточно зрелой: машины слабо справлялись с пониманием речи, терялись в нестандартных ситуациях и допускали ошибки, из‑за чего персоналу приходилось постоянно вмешиваться в работу. В результате отель перешел на гибридную модель — технологии стали поддерживать сотрудников, а не заменять их.

Спустя десять лет возможности искусственного интеллекта существенно выросли. Китай делает новую, куда более технологически проработанную попытку создать отель, функционирующий без участия человека.

Источник: https://frio.ru